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防災情報メール メール配信サービスQ&A

燕市防災情報メール「防災つばめ~ル」のメール配信サービスQ&Aになります。

Q1.メールの設定がうまくいかない

A1.

  1. 登録するため空メールを送ったが、登録ページへのリンク付きのメールが返信されない場合。
    → 警報メールが届かない ⇒ 携帯電話の迷惑メール設定をご確認ください。
     
  2. 登録したが警報・防災メールが届かない場合。
    → 警報メールが届かない ⇒ 変更設定を行って警報配信の登録がされているか確認してください。
    → 警報メールが届かない ⇒ 携帯電話の迷惑メール設定をご確認ください。
    → 登録されていない ⇒ 現在正常に登録されているか確認してください。
     
  3. 一時期警報・防災情報メールが来ていたが、最近来なくなった場合。
    → 携帯キャリア、メールアドレスを変えた ⇒ 再度登録してください。
    → 警報メールが届かない ⇒ 携帯電話の迷惑メール設定をご確認ください。
    → メールが既定回数以上エラーになったため、配信リストから削除された ⇒ 現在正常に登録されているか確認してください。
    → フリーメール(Gmail、Yahoo!メール、Outlook.comなど)で登録していた⇒キャリアメール(docomo、au、SoftBankなど)のアドレスで再度登録してください。

Q2.現在正常に登録されているか確認したい

A2.

最初に登録した時と同様に空メールを送ります。

正常に登録されている場合
正常に登録されている場合
既に登録がございますので、登録申込みが受付けられませんでした。」と表示されます。さらにリンクより気象情報・地震情報、地域選択の変更が行えます。

 

登録されていない場合

登録されていない場合
「つばめ~るに登録申込み頂き、ありがとうございます。」と表示されます。登録を行いたい場合はそのまま登録を行うことができます。

Q3.設定を変更したり、解除したい

A3.

QRコード

二次元バーコードリーダーを読み取ります。
※登録(変更・解除)は下記URLからも行えます。
http://www.city-tsubame.jp/php/tubame_sa/kei_menu.php

メインメニューの「変更」を選択し、「メール作成」を押して空メールを送信する。リンク付きのメールが届いたら、そのページから変更を行う。

続いて、詳細設定(A.配信する情報の種別・B.地域避難場所情報)の登録(任意)を行います。

Q4.迷惑メール設定を変更したい

A4.

迷惑メール対策・指定受信・受信拒否設定をされている方は、登録しても情報が届きませんので設定を変更して頂く必要があります。

<docomoの場合>

docomo(iモード)の受信拒否設定変更マニュアル(PDF/531KB)
docomo(spモード)の受信拒否設定変更マニュアル(PDF/582KB)

docomoのホームページ(受信拒否設定変更)はこちら(新規ウインドウでdocomoのページが開きます)

<auの場合>

au(スマートフォン)の指定受信リスト設定変更マニュアル(PDF/583KB)
au(携帯電話)の指定受信リスト設定変更マニュアル(PDF/488KB)

auのホームページ(指定受信リスト設定変更)はこちら(新規ウインドウでauのページが開きます)

<SOFTBANKの場合>

SOFTBANK(3Gケータイ)のメール設定変更マニュアル(PDF/833KB)
SOFTBANK(Eメール(i))のメール設定変更マニュアル(PDF/663KB)
SOFTBANK(SMS/MMS)のメール設定変更マニュアル(PDF/637KB)

SOFTBANKのホームページ(メール設定)はこちら(新規ウインドウでSOFTBANKのページが開きます)

   ※キャリア(携帯会社)・機種により設定方法が異なる場合があります。

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このページに関するお問い合わせ

防災課

電話番号:0256-77-8381

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