2010年度指定管理業務の評価結果

更新日:2021年03月01日

2010年度に指定管理者が行った管理業務について、指定管理者選定等委員会で行った評価結果を公表します。

今回、評価の対象となったのは、指定期間が2010年4月1日から2012年3月31日である3施設です。

指定管理者選定等委員会では、評価を行うにあたり、当該施設の視察と指定管理者及び施設所管課のヒアリングを行いました。

なお、出席した全委員の個別の評価項目の合計得点(15点満点)の平均点を基礎とした5段階(A・B・C・D・E)で評価を実施しています。

評価結果

評価結果の詳細
施設の名称
(指定管理者名)
総合評価結果
(平均点)
指定管理者選定等委員会からの意見
  • 燕市分水老人福祉センター
  • 燕市分水保健センター
C(9) 履行確認
  • 施設の維持管理については、清掃をはじめ適正に実施されている。また、施設の老朽化が進む中、修繕についても計画的に行われ利用者の安全確保が図られている。
  • ボランティアまつりや社会福祉協議会事業などの自主事業などの開催により利用者を増やしているところは評価できる。
  • 高齢者の利用が多い施設であるため、利用者の安全確保は今後も十分に考慮していただきたい。
サービスの質
  • 自衛消防訓練の実施は、高齢者が多く利用する施設の防災対策としてとても重要であり評価できる。
  • 利用者の意見を常に聞いているようだが、アンケート調査を実施し、今後の利用者に対するサービス向上に努めていただきたい。
  • 施設の近くに目印が少ないため、イベントなどを実施するときは看板などの表示を設置していただきたい。
サービスの安定性
  • 複合施設のため経費区分の明確化を図り、適正な指定管理料の積算に努めていただきたい。
  • 今後も、経費縮減に努め利用者の視点に立って対応、サービス向上を図っていただきたい。
燕市小池公民館 B(11) 履行確認
  • 施設の維持管理については、計画どおり行われており、指定管理者制度導入前と比べ特段に良くなっている。
  • まちづくり協議会が指定管理者となっていることから、効果的・効率的な事業展開できるとともに、利用者増の要因となっていることが高く評価できる。
  • 高齢者以外の利用者拡充に向け、さらなる取り組みに期待したい。
サービスの質
  • アンケートについて、利用者に対する思いやりのある質問内容になっている。
  • 施設の維持管理の状況から、利用者においても施設使用に対する心掛けがより一層強くなっている。
  • 利用者の意見からも施設の美化並びに対応に十分努力されているところが高く評価できる。
サービスの安定性
  • 良好なサービスを継続的・安定的に提供するために利用者の意見などを今後も把握していただきたい。
  • まちづくり協議会が指定管理者となることで地元、関係機関などと連携が密となり、今後も多種多様な事業展開がなされることを期待したい。
この記事に関するお問い合わせ先

企画財政部 企画財政課 企画チーム

〒959-0295
新潟県燕市吉田西太田1934番地

電話番号:0256-77-8352

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