かんたん窓口（窓口DX）

燕市では、デジタル市役所に向けた取組の一環として、2024年12月から新サービス「かんたん窓口」を開始しました（一部サービスは2024年10月から開始）。
「かんたん窓口」とは、市民の皆様の手続きでの負担を軽減するために、いろいろな「かんたん」をつめこんだサービスです。
このページでは、「かんたん窓口」の具体的な取り組みを紹介しています。
皆様ぜひご活用ください！

お子さまが生まれた際の「出生手続き」、お引越しの際の「転入・転出・転居手続き」で、住所等の自動入力により、同じ項目を何度も記入する負担が軽減され、手続き時間が短縮されます。

お誕生、お引越し時に以下の手続きでご利用いただけます。例外もありますので、ご注意ください。

• 証明交付の手続きに関する一部
• マイナンバーカードの手続きに関する一部

• 重度心身障害者医療費の手続きに関する一部
• 子ども医療費の手続きに関する一部
• 妊産婦医療費の手続きに関する一部
• ひとり親家庭等医療費の手続きに関する一部
• 精神障がいの手続きに関する一部

• 児童手当の手続きに関する一部
• 児童扶養手当の手続きに関する一部
• 妊婦のための支援給付の手続きに関する一部

• つばめ子育て応援カードの手続きに関する一部

• 精神通院の手続きに関する一部
• 更生医療の手続きに関する一部
• 育成医療の手続きに関する一部
• 身体障碍者手帳の手続きに関する一部
• 精神手帳の手続きに関する一部
• 療育手帳の手続きに関する一部
• 福祉サービスの手続きに関する一部
• 特別障がい者手当の手続きに関する一部
• 特別児童手当の手続きに関する一部
• 在宅手当の手続きに関する一部
• 扶養共済の手続きに関する一部

• 介護保険高額介護サービスの手続きに関する一部
• 社会福祉法人利用者負担軽減の手続きに関する一部

マイナンバーカードを利用した証明書セルフ交付サービスです。

市民課窓口の向かいに設置してある「らくらく証明書交付サービス機」でコンビニ交付と同じ操作をすることで、”かんたん”に証明書の交付が受けられます。

（注意）従来の紙の交付請求書のご利用とコンビニでの取得も可能です。

• 住民票（謄本、抄本）
• 印鑑登録証明書
• 所得証明書
• 課税・非課税証明書
• 戸籍の附票
• 戸籍（謄本、抄本）

転入・結婚・妊娠などライフシーン別に「どんな手続きが必要か」「持ち物は何か」などを”かんたん”に確認できます。来庁前にチェックしてください。事業者向けの手続きも掲載しています。

一部手続はそのままオンライン申請ができます。

上記「らくらく証明書交付サービス」の操作補助や、来庁者のご案内などを行っています。

目的の窓口を探すのが”かんたん”になりました。

市政情報や会議、窓口情報等の発信をディスプレイ上に大きく表示し、来庁者の皆様が、必要な情報・会議・窓口等に”かんたん”にアクセスできます。