2021年度指定管理業務の評価結果

• 燕市吉田産業会館

【有限会社 ネットワークジャパン】

利用者に対するサービスの向上

（17.0点/25点）

• サービス向上のための施策が十分に感じられるが、新たな利用者を生む取組みを増やすと良い。
• 各部屋にネット環境が整備されており評価できる。よりよいサービス提供に向けて、アンケートなどに取り組んでもらいたい。

施設の効用の発揮

（10.1点/15点）

• きれいに運営管理されている。
• 使用頻度の低い部屋をどう使っていくかが課題である。

管理運営能力

（21.0点/30点）

• 臨機応変に利用者に対応できている。
• 利用者の声を聞きながら、地域になくてはならない会館の維持管理に取り組んでいただきたい。

施設管理に関するその他要件事項等

（14.4点/20点）

• 清掃が行き届いており、改修後のきれいな状態を維持できている。
• 施設管理を通じて、利用者のリピートにつなげてもらいたい。
• コロナ対策を講じながら、利用者増加のための施策を実施していってもらいたい。

管理費の縮減

（5.0点/10点）

• 吉田ふれあい広場

【グリーン産業 株式会社】

利用者に対するサービスの向上

• 幅広いニーズによく対応している。
• 事故などのトラブルにも迅速に対応されている。
• 利用者の声を聞けるような仕組みづくりをぜひ取り入れてもらいたい。

施設の効用の発揮

• 大規模な市民の憩いの場として効用が発揮されている。
• ごみが落ちていることもなく、管理状態はとても良好である。
• 他団体と連携したイベントなど、コロナ対策をしながらよく実施されている。

管理運営能力

（22.8点/30点）

• 各種研修がしっかり行われていてよい。
• 経費高騰の中、よく工夫されている。
• 緑地や樹木の管理をはじめ、指定管理者の得意分野が良く活かされていると思う。

施設管理に関するその他要件事項等

（22.8点/30点）

• 熱中症予防対策（ミスト、放送等）がされていて良い。
• 子ども向けの自主事業など良く工夫されていて、利用者の増加に繋がっている。
• 樹木や花に名前を掲示するなど、教育的な要素を取り入れてはどうか。

管理費の縮減

（5点/10点）

• 燕市小中川公民館

【燕北地区まちづくり協議会】

利用者に対するサービスの向上

• アンケートがしっかりと実施されており、満足度が高いことが評価できる。
• 地域と密着した運営をされている。
• 地域で求められている男性向けの講座のニーズを掴み、利用者数の増加につなげてはどうか。

施設の効用の発揮

• 図書館の学生の利用など、近くにある小中学生が利用するようになることが望ましい。
• 地域の方にとってよりどころとなるように、今後も数多く活動していってほしい。

管理運営能力

• 利用者が利用しやすい管理運営がされている。
• 施設の老朽化が見られるが、管理者自らしっかり管理していることが見える。
• 地域の内外に目を向け、人材の育成にも努めてもらいたい。

施設管理に関するその他要件事項等

• コロナ対策を万全にしながら、自主事業を実施していってほしい。
• 「次世代の人をどう巻き込むか」考えながら、地域の人が集まる事業を実施することで、新たなコミュニティの形成も期待できる。