2021年度燕市消費生活相談状況
1.相談件数
| 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | 合計 | ||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 16 | 16 | 8 | 12 | 12 | 14 | 14 | 20 | 10 | 21 | 17 | 13 | 173 | ||||||||||||||
2.相談者内訳
| 性別 | 10代 | 20代 | 30代 | 40代 | 50代 | 60代 | 70代 | 80代 | 不明 | 合計 | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 男性 | 1 | 8 | 8 | 9 | 18 | 20 | 16 | 3 | 0 | 83 | ||||||||||||||||
| 女性 | 1 | 6 | 14 | 21 | 14 | 23 | 7 | 2 | 2 | 90 | ||||||||||||||||
| 計 | 2 | 14 |
22 |
30 | 32 | 43 | 23 |
5 |
2 | 173 | ||||||||||||||||
3.主な相談内容
| 区分 | 件数 | 備考 | ||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| インターネット等 通信関連 |
69 | 商品一般（23）、除毛クリーム（2）、詐欺メール（1）、ダイエットサプリ（2）、ワンクリック請求（4）、副業サイト（5）、美容サプリ（2）、投資サイト（2）、出会い系サイト（2）、フィッシングメール（4）、化粧品（6）、個人情報（3）、当選メール（1）、融資（1）、フリマサイト（1）、婚活サイト（1）、パソコン（1）、求人サイト（1）、広告利用料（2）、ゲーム料金（1）、迷惑メール（2）、質問サイト（1）、健康食品（1） | ||||||||||||||||||||||||
| 多重債務 | 5 | 債務整理（2）、過払い金（1）、夫の借金（2） | ||||||||||||||||||||||||
| 訪問販売 | 10 | 電話回線（2）、電気料金（5）、布団リフォーム（1）、シロアリ診断（1）、ミシン（1） | ||||||||||||||||||||||||
| 電話勧誘 | 14 | 電話料金（1）、商品一般（2）、電話回線（2）、光回線（2）、Wi-Fi（1）、化粧品（2）、電気料金（1）、住宅（1）、プロバイダ変更（1）、結婚相談所（1） | ||||||||||||||||||||||||
| 送り付け商法 | 2 | 商品一般（2） | ||||||||||||||||||||||||
| その他 | 73 | 架空請求（2）、商品一般（5）、墓石キャンセル（1）、住宅（10）、治療費（1）、光回線（2）、電話回線（2）、不審電話（1）、口座引落（1）、クレジットカード決済（2）、ローン手数料（4）、賃貸住宅（3）、借金返済（6）、テレビ受信障害（1）、アンケート調査（1）、車修理（1）、ポイント失効（1）、税金未納（2）、タブレット修理（1）、土地売買（1）、クリーニング（1）、接客対応（1）、買取業者（1）、携帯電話料金（1）、個人間トラブル（1）、整体院（1）、火災保険（1）、家電修理（1）、スポーツジム（1）、健康保険証（1）、ツーショットダイヤル（1）、リース契約（2）、クレジットカード（1）、通信料（1）、電気料金（1）、銀行の対応（1）、貸金返済（1）、スマホ解約（1）、還付金詐欺（1）、販売品トラブル（1）、自動車販売（2）、会員登録解約（1）、店舗の対応（1） | ||||||||||||||||||||||||
|
うち 高齢者関連 |
54 | 商品一般（9）、住宅（2）、治療費（1）、光回線（4）、電話回線（5）、副業サイト（1）、フィッシングメール（2）、口座引落（1）、クレジットカード決済（2）、化粧品（5）、布団リフォーム（1）、電気料金（2）、ワンクリック請求（1）、車修理（1）、借金返済（2）、税金未納（2）、タブレット修理（1）、シロアリ診断（1）、買取業者（1）、携帯電話料金（1）、整体院（1）、パソコン（1）、ツーショットダイヤル（1）、通信料（1）、銀行の対応（1）、還付金詐欺（1）、賃貸住宅（1）、訪問販売（1）、質問サイト（1）、健康食品（1） | ||||||||||||||||||||||||
| 計 | 173 | |||||||||||||||||||||||||
4.消費者被害相談報告（長寿福祉課）
| 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 |
3月 |
合計 | ||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | 1 | 1 |
2 |
|||||||||||||||||||||||
内容：訪問買取（1）、還付金詐欺（1）
- 令和3年度の相談件数は、173件で前年（203件）と比べ30件減少しました。
このうち、高齢者（65歳以上）の相談件数は54件で前年（45件）に比べ9件増加しました。 - 相談件数が多かったものは、インターネット等通信関連です。 1回だけと思って購入したら、定期購入だったなどのトラブルが多くなっています。契約条件をしっかりと確認してから注文しましょう。
- 高齢者の方は自宅にいることが多いので、電話勧誘や訪問販売によるトラブルの相談が寄せられています。
また、通信販売のトラブルも増加しています。 - 困ったとき、おかしいなと思ったときは、消費者ホットライン 局番なし「188」（いやや）
または、市民課消費生活相談窓口0256-77-8302へお問い合わせください。
2020年度以前の燕市消費生活相談状況はこちら
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- この記事に関するお問い合わせ先
-
市民生活部 市民課 市民生活係
〒959-0295
新潟県燕市吉田西太田1934番地
電話番号：0256-77-8302
更新日：2022年05月13日