「新潟県避難所アプリ」に避難者情報を事前に登録しましょう。

更新日:2026年05月20日

「新潟県避難所アプリとは」

本アプリは新潟県と県内30市町村共同で導入した携帯端末用のアプリケーションです。避難所受付時に使用される紙の避難者カードの代わりを果たすとともに、これまで把握に時間がかかった「在宅避難者」「車中泊避難者」の情報も携帯端末から行政(新潟県・燕市)に届けることができるアプリケーションとなっています。

新潟県避難所アプリ

新潟県避難所アプリ

避難者カード

避難者カード(燕市)

デジタルの特性を生かした、素早い避難所受付や、インストールした携帯端末に対して行政から直接情報配信を行うことも可能になっており、これまでの災害の備えと併せて備えておきたいアプリケーションです。

 

 

新潟県避難所アプリを使用する方法

まずはアプリをインストール!

新潟県避難所アプリアイコン

新潟県避難所アプリアイコン

はじめに、お手元の携帯端末にアプリケーションをインストールします。

iPhone端末またはAndroid端末でご利用いただけます。アプリのアイコンは新潟県のマスコットキャラクター「トッキッキ」が目印です。

iPhone(App Store)

iPhone(App Store)
<外部リンクへ移動します>

Android(Google Store)

Google Store
<外部リンクへ移動します>

 

 

1利用規約・プライバシーポリシーの同意

アプリをインストールした後、アプリの利用にあたっては、利用規約とプライバシーポリシーへの同意が必要となります。

  • 利用規約やプライバシーポリシーをご確認のうえ同意ください
プライバシーポリシーへの同意

プライバシーポリシーへの同意の流れ

アカウント作成画面が表示されます。
アカウント設定画面

アカウント作成画面

プライバシーポリシーに同意するとアカウント作成画面が表示されます。

新潟県避難所アプリにおける会員番号(アカウント)を発行するため、

  • お持ちの携帯端末のメールアドレス

または

  • Googleアカウント
  • LINEアカウント
  • Appleアカウント

のいずれかの本人確認情報とアプリをインターネット上で紐づけします。

(注意)Google・LINE・Appleいずれかのアカウントと紐づけする方は遷移先のページで各企業の手順に沿って画面を進めてください。

お持ちの携帯端末のメールアドレスに紐づけて登録する場合は、下記の2のように進めてください。

 

 

2メールアドレスの登録とパスワードの設定(アカウント作成)

お持ちの携帯端末のメールアドレス(本人確認情報)と紐づけする際には

  1. メールアドレス(本人確認情報)の登録
  2. 認証コードによる確認(避難所アプリとメールアドレスの紐づけ)
  3. パスワード(半角英数字8文字以上)の設定

の手順で紐づけを行う必要があります。

(注意)パスワードは、万が一アプリを消してしまった時の復帰(ログイン)等に必要になりますので、忘れないようにメモしてください。

メールアドレスの登録とパスワードの設定(アカウント作成)の流れ

メールアドレスの登録とパスワードの設定(アカウント作成)の流れ

アカウントを作成すると「本人情報登録画面」が表示されます。
所有者登録画面

本人情報登録画面

アプリを使用する本人(所有者)の情報を入力する画面です。

この「本人情報登録画面」に記載する情報が紙の「避難者カード」へ情報を書き込むことと同じ意味合いになります。

この画面の

・基本情報
・緊急連絡先情報

の入力を終えると、いよいよアプリが避難所で使用できる状態となります。

 

 

3アプリ利用者情報の登録

基本情報・緊急連絡先情報の入力

「本人情報登録画面」では下記の避難者本人情報を入力していきます。
必須情報はもれなく入力してください

基本情報

  • 基本4情報(氏名、生年月日、住所、性別)必須
  • 氏名フリガナ必須
  • 世帯主安否情報の問い合わせの情報提供の可否必須
  • 要配慮者確認(任意)

緊急連絡先

  • 緊急連絡先となる方の情報と電話番号(任意)

(注意)「必須」と書いてある項目には「*」(アスタリスクマーク)があります。該当箇所を入力しないと、次の画面に進めません。

本人情報登録画面

基本情報・緊急連絡先情報の入力からホーム画面までの流れ

ホーム画面が表示されたら避難所で使用可能です
ホーム画面

ホーム画面

本人情報が無事に登録されると、ホーム画面が表示されます。

(注意)この画面が表示できない場合は、避難所での受付ができません。正確に登録していただく必要があります。

初期状態では本人情報のみ登録されていますが、他にも

・家族情報
・ペット情報
・所有車情報

等の詳細な情報もアプリ内で登録することができます。

 

 

 

新潟県避難所アプリ操作マニュアル

詳しいアプリの使い方については、新潟県避難所アプリマニュアルをご覧ください。

 

 

災害時のもしものために

これまでの災害では、避難所の受付で行列ができたり、車中泊や在宅での避難所外避難の方の状況が見えにくかったりするという課題がありました。この「新潟県避難所アプリ」は、そうした「もしもの時」の不安を解消し、一人ひとりに迅速な支援を届けるためのいわばデジタル避難者カードです。

災害はいつも突然やってきます。いざという時に、慌てて操作に迷ったりしないよう、何もない平時の今だからこそ、事前のインストール情報の登録をお願いいたします。

あなたと大切なご家族を守るため、そして燕市全体で支え合う災害に強いまちづくりのために、この「トッキッキ」マークのアプリから、今できる備えを始めましょう!

新潟県ウェブサイト 避難所アプリ関係ページ

 


・「新潟県避難所アプリ」をリリースしました(外部ページに遷移します)
 

 

この記事に関するお問い合わせ先

総務部 防災課 防災対策係

〒959-0295
新潟県燕市吉田西太田1934番地

電話番号:0256-77-8381

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