防災情報メール配信サービスQ&A
燕市防災情報メール「防災つばめ～ル」のメール配信サービスQ＆Aになります。
質問1．メールの設定がうまくいかない
回答1．
1.登録するため空メールを送ったが、登録ページへのリンク付きのメールが返信されない場合。
- 警報メールが届かない ⇒ 携帯電話の迷惑メール設定をご確認ください。
本ページの「質問4．迷惑メール設定を変更したい」の欄をご覧ください。
2.登録したが警報・防災メールが届かない場合。
- 警報メールが届かない ⇒ 変更設定を行って警報配信の登録がされているか確認してください。
本ページの「質問3．設定を変更したり、解除したい」の欄をご覧ください。 - 警報メールが届かない ⇒ 携帯電話の迷惑メール設定をご確認ください。
本ページの「質問4．迷惑メール設定を変更したい」の欄をご覧ください。 - 登録されていない ⇒ 現在正常に登録されているか確認してください。
本ページの「質問2．現在正常に登録されているか確認したい」の欄をご覧ください。
3.一時期警報・防災情報メールが来ていたが、最近来なくなった場合。
- 携帯キャリア、メールアドレスを変えた ⇒ 再度登録してください。
詳しくは以下のリンクをご覧ください。
- 警報メールが届かない ⇒ 携帯電話の迷惑メール設定をご確認ください。
本ページの「質問4．迷惑メール設定を変更したい」の欄をご覧ください。 - メールが既定回数以上エラーになったため、配信リストから削除された ⇒ 現在正常に登録されているか確認してください。
本ページの「質問2．現在正常に登録されているか確認したい」の欄をご覧ください。 - フリーメール（Gmail、Yahoo!メール、Outlook.comなど）で登録していた ⇒ キャリアメール（docomo、au、SoftBankなど）のアドレスで再度登録してください。
詳しくは以下のリンクをご覧ください。
質問2．現在正常に登録されているか確認したい
回答2．
最初に登録した時と同様に空メールを送ります。
正常に登録されている場合
「既に登録がございますので、登録申込みが受付けられませんでした。」と表示されます。さらにリンクより気象情報・地震情報、地域選択の変更が行えます。
登録されていない場合
「つばめ～ルに登録申込み頂き、ありがとうございます。」と表示されます。登録を行いたい場合はそのまま登録を行うことができます。
質問3．設定を変更したり、解除したい
回答3．
二次元バーコードリーダーを読み取ります。
(注意)登録（変更・解除）は下記URLからも行えます。
続いて、詳細設定（A.配信する情報の種別・B.地域避難場所情報）の登録（任意）を行います。
質問4．迷惑メール設定を変更したい
回答4．
迷惑メール対策・指定受信・受信拒否設定をされている方は、登録しても情報が届きませんので設定を変更して頂く必要があります。
docomoの場合
docomo（iモード）の受信拒否設定変更マニュアル (PDFファイル: 530.9KB)
docomo（spモード）の受信拒否設定変更マニュアル (PDFファイル: 581.5KB)
迷惑メール対策の受信リスト/拒否リスト設定（docomoのサイト）（新規ウインドウでdocomoのページが開きます）
auの場合
au（スマートフォン）の指定受信リスト設定変更マニュアル (PDFファイル: 582.2KB)
au（携帯電話）の指定受信リスト設定変更マニュアル (PDFファイル: 488.0KB)
受信リスト設定（auのサイト）（新規ウインドウでauのページが開きます）
SOFTBANKの場合
SOFTBANK（3Gケータイ）のメール設定変更マニュアル (PDFファイル: 832.6KB)
SOFTBANK（Eメール（i））のメール設定変更マニュアル (PDFファイル: 663.0KB)
SOFTBANK（SMS/MMS）のメール設定変更マニュアル (PDFファイル: 636.8KB)
受信許可・拒否設定（SOFTBANKのサイト）（新規ウインドウでSOFTBANKのページが開きます）
注意事項
(注意)キャリア（携帯会社）・機種により設定方法が異なる場合があります。
- この記事に関するお問い合わせ先
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総務部 防災課 防災対策係
〒959-0295
新潟県燕市吉田西太田1934番地
電話番号：0256-77-8381
更新日：2021年03月01日